Support

Öffnen Sie islatodo.com in Safari (iPhone) oder Chrome (Android). Tippen Sie auf das Symbol „Teilen"/Menü und dann auf „Zum Startbildschirm hinzufügen". Dies installiert das IslaTodo-App-Symbol auf Ihrem Telefon – kein App Store erforderlich. Native iOS- und Android-Apps werden bald im App Store und Google Play verfügbar sein.

Nachdem Sie die App von Ihrem Startbildschirm installiert haben, öffnen Sie sie und tippen Sie auf „Erlauben", wenn Sie nach der Berechtigung für Benachrichtigungen gefragt werden. Tippen Sie dann auf „Erlauben", wenn Sie nach der Standortberechtigung gefragt werden. Beide sind erforderlich, damit Tsunami-/Hurrikan-/Erdbebenwarnungen Sie finden und erreichen können. Ohne aktivierte Benachrichtigungen erhalten Sie keine Warnungen.

Häufigste Ursachen:

• Benachrichtigungsberechtigung verweigert – öffnen Sie Telefoneinstellungen → Benachrichtigungen → IslaTodo → aktivieren
• „Nicht stören" ist aktiviert – derzeit respektieren unsere Warnungen DND. Die kommenden nativen Apps unterstützen iOS Critical Alerts, die DND überschreiben
• Batterieoptimierung (Android) – Einstellungen → Akku → IslaTodo → „Nicht optimieren"
• Sie befinden sich außerhalb der Warnzone – Warnungen werden nur ausgelöst, wenn Sie sich im betroffenen geografischen Gebiet befinden
• Abgelaufenes Abonnement – besuchen Sie islatodo.com/push-reset/, um zu aktualisieren

Besuchen Sie islatodo.com/list-your-business, wenn Sie ein Restaurant, eine Bar, ein Café, ein Hotel, einen Wassersportanbieter oder eine Tour betreiben. Für Dienstleistungsanbieter (Küchenchef, Massage, Fotograf, Reinigung, Taxifahrer) besuchen Sie islatodo.com/list-your-service. Die Genehmigung erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Wenn Sie ein Vendor sind: öffnen Sie die IslaTodo Vendor App → Bewertungen-Tab → tippen Sie auf einer unfairen Bewertung auf „Bestreiten". Admins überprüfen jeden Einspruch innerhalb von 48 Stunden.

Wenn Sie ein Tourist sind, der eine gefälschte Geschäftseintragung gefunden hat: senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Eintrags-URL und dem Problem.

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, mit dem Betreff „Account Deletion Request". Wir löschen alle persönlichen Daten innerhalb von 7 Werktagen und senden Ihnen eine Bestätigung.

Ja – völlig kostenlos für Touristen und Reisende. Wir berechnen Vendoren einen kleinen Prozentsatz der abgeschlossenen Buchungen; Touristen zahlen IslaTodo keinen Cent. Das Sicherheitswarnungssystem ist und wird immer kostenlos für alle Benutzer sein.

Für Bürgermeisterbüros, Hotel-Notfallkoordinatoren, Immobilienverwalter oder Regierungsbehörden: senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Rolle, Ihrem Zuständigkeitsbereich und dem geografischen Gebiet, für das Sie Warnungen ausstellen würden. Wir integrieren verifizierte Behörden in unser Multi-Tenant-System mit rollengesteuerten Berechtigungen.

Ja – unser CAP-1.2-/Atom-Feed ist öffentlich zugänglich und kostenlos nutzbar: islatodo.com/safety/cap.xml. Wir bieten auch eine JSON-REST-API unter islatodo.com/api/safety/alerts.json. Beide sind dokumentiert unter islatodo.com/safety-alerts. Bei Partnerschaftsanfragen (höherfrequentiger Zugriff, Webhook-Push-Zustellung) kontaktieren Sie uns.

Englisch, Spanisch (Dominikanisch), Deutsch und Französisch. Die App erkennt automatisch Ihre Telefonsprache. Sie können jederzeit über die EN/ES/DE/FR-Schaltflächen in der Navigation wechseln.