Al usar IslaTodo (islatodo.com), Island Happenings (islandhappenings.net) o las apps nativas de IslaTodo, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.
IslaTodo es una plataforma de turismo que sirve la Costa Norte de la República Dominicana. Incluye un directorio de vendedores, un mercado de reservas, un conserje de IA, guías diarias publicadas por Island Happenings y un sistema de alertas de seguridad pública. El servicio es gratis para turistas y viajeros.
Nuestro sistema de alertas de seguridad recopila información de fuentes autorizadas (PTWC, USGS, NOAA NHC, EMSC, Defensa Civil RD, autoridades locales verificadas). Complementa pero no reemplaza las advertencias oficiales del gobierno. IslaTodo no es responsable de la exactitud, oportunidad o completitud de ninguna alerta. Siempre sigue la orientación directa del gobierno durante emergencias.
IslaTodo facilita conexiones entre viajeros y negocios locales verificados. No somos parte del contrato de servicio actual entre un viajero y un vendedor. Las disputas sobre calidad de servicio, reembolsos o entrega son entre el viajero y el vendedor.
Los vendedores que cotizan servicios aceptan: entregar los servicios como se describen, honrar las reservas confirmadas, responder consultas dentro de 24 horas y aceptar el sistema de reseñas y calificaciones de la plataforma.
Las reseñas deben basarse en experiencia real con el vendedor. Nos reservamos el derecho de moderar, eliminar o rechazar publicar reseñas que contengan: profanidad, amenazas, difamación, insultos raciales, afirmaciones falsas, calumnias, contenido promocional, información de contacto o contenido no relacionado con la experiencia de servicio real.
Los vendedores tienen derecho a responder en cada reseña y pueden impugnar reseñas que crean injustas. Las reseñas impugnadas son revisadas por administradores de IslaTodo; los resultados van desde la publicación sin cambios hasta la eliminación permanente.
Los vendedores pueden calificar a los clientes que sirven (el "patrón de Uber"). Estas calificaciones del lado del vendedor son privadas — visibles solo para otros vendedores cuando el mismo cliente solicita servicios futuros. No se muestran al cliente. Los clientes con calificaciones persistentemente bajas (no-shows, comportamiento abusivo) pueden tener su acceso a servicios de vendedores restringido.
Los pagos se procesan a través de Stripe. Al realizar un pago, aceptas los términos de servicio de Stripe. IslaTodo cobra a los vendedores un pequeño porcentaje del valor de reserva completado (15% para reservas de catálogo) — los viajeros no pagan nada a IslaTodo directamente.
Los reembolsos por servicios cancelados o no entregados quedan a discreción del vendedor, mediados por IslaTodo cuando sea necesario. Las políticas de contracargo de Stripe aplican para disputas de tarjeta de crédito.
Aceptas no:
Autoridades locales verificadas (oficinas de alcaldes, coordinadores de emergencia hotelera, administradores de propiedades certificados) pueden emitir alertas de seguridad limitadas a través de su cuenta de autoridad. Al aceptar estado de autoridad, el emisor acepta el mismo marco de responsabilidad que IslaTodo: las alertas deben basarse en información legítima de seguridad y no pueden usarse para marketing, difamación de competidores u otros propósitos no relacionados con la seguridad. El mal uso resulta en terminación de cuenta y posible responsabilidad legal.
IslaTodo se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley, ni IslaTodo ni sus operadores son responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a la cantidad que has pagado a IslaTodo (que típicamente es cero, ya que el servicio es gratis para viajeros).
Para alertas de seguridad específicamente: IslaTodo es una plataforma de redistribución. No somos responsables de alertas falsas originadas en fuentes ascendentes que no podemos controlar, ni de las consecuencias de actuar (o no actuar) en ninguna alerta.
Podemos suspender o terminar cuentas por violaciones de estos términos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de configuración de app o enviando un email a [email protected].
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios materiales se anuncian a través de notificación en-app y en la página principal al menos 14 días antes de tomar efecto.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las disputas están sujetas a la jurisdicción de los tribunales de RD. Para usuarios fuera de RD, tus leyes locales de protección del consumidor también pueden aplicar.
Preguntas sobre estos términos:
Email: [email protected]
Entidad operadora: Caribbean Breeze Properties / Island Happenings, Sosúa, República Dominicana