En utilisant IslaTodo (islatodo.com), Island Happenings (islandhappenings.net) ou les applications mobiles natives d'IslaTodo, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le service.
IslaTodo est une plateforme touristique au service de la côte nord de la République dominicaine. Elle comprend un annuaire de prestataires, une place de marché de réservation, un concierge IA, des guides quotidiens publiés par Island Happenings et un système d'alerte de sécurité publique. Le service est gratuit pour les touristes et voyageurs.
Notre système d'alerte de sécurité agrège les informations provenant de sources officielles (PTWC, USGS, NOAA NHC, EMSC, Defensa Civil DR, autorités locales vérifiées). Il complète mais ne remplace pas les avertissements officiels du gouvernement. IslaTodo n'est pas responsable de l'exactitude, de la rapidité ou de l'exhaustivité des alertes. Suivez toujours les conseils directs du gouvernement en cas d'urgence.
IslaTodo facilite les connexions entre les voyageurs et les entreprises locales vérifiées. Nous ne sommes pas partie au contrat de service réel entre un voyageur et un prestataire. Les litiges concernant la qualité du service, les remboursements ou la livraison relèvent de la responsabilité du voyageur et du prestataire.
Les prestataires qui s'inscrivent acceptent de : fournir les services comme indiqué, honorer les réservations confirmées, répondre aux demandes dans les 24 heures et accepter le système d'avis et d'évaluation de la plateforme.
Les avis doivent être basés sur une expérience réelle avec le prestataire. Nous nous réservons le droit de modérer, supprimer ou refuser de publier des avis qui contiennent : du langage profane, des menaces, de la diffamation, des injures raciales, des affirmations fausses, de la calomnie, du contenu promotionnel, des coordonnées ou du contenu sans rapport avec l'expérience de service réelle.
Les prestataires ont le droit de répondre à chaque avis et peuvent contester les avis qu'ils considèrent injustes. Les avis contestés sont examinés par les administrateurs d'IslaTodo ; les résultats vont de la publication inchangée à la suppression définitive.
Les prestataires peuvent évaluer les clients qu'ils servent (le « modèle Uber »). Ces évaluations côté prestataire sont privées — visibles uniquement par d'autres prestataires lorsque le même client demande des services futurs. Elles ne sont pas affichées au client. Les clients avec des évaluations persistamment basses (absences, comportement abusif) peuvent voir leur accès aux services des prestataires limité.
Les paiements sont traités par Stripe. En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions de service de Stripe. IslaTodo facture aux prestataires un petit pourcentage de la valeur de réservation complétée (15 % pour les réservations de catalogue) — les voyageurs ne paient rien à IslaTodo directement.
Les remboursements pour services annulés ou non livrés relèvent de la discrétion du prestataire, avec la médiation d'IslaTodo si nécessaire. Les politiques de rétrofacturation de Stripe s'appliquent aux litiges de carte de crédit.
Vous acceptez de ne pas :
Les autorités locales vérifiées (mairies, coordinateurs d'urgence hôteliers, gestionnaires immobiliers certifiés) peuvent émettre des alertes de sécurité délimitées par leur compte d'autorité. En acceptant le statut d'autorité, l'émetteur accepte le même cadre de responsabilité qu'IslaTodo : les alertes doivent être basées sur des informations de sécurité légitimes et ne peuvent pas être utilisées à des fins de marketing, de diffamation de concurrents ou autres fins non liées à la sécurité. L'abus entraîne la résiliation du compte et une responsabilité juridique potentielle.
IslaTodo est fourni « en l'état » sans garanties d'aucune sorte. Dans la mesure maximale permise par la loi, ni IslaTodo ni ses exploitants ne sont responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du service. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé à IslaTodo (qui est généralement zéro, car le service est gratuit pour les voyageurs).
Pour les alertes de sécurité spécifiquement : IslaTodo est une plateforme de redistribution. Nous ne sommes pas responsables des fausses alertes provenant de sources en amont que nous ne pouvons pas contrôler, ni des conséquences d'agir (ou de ne pas agir) sur toute alerte.
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes pour violations de ces conditions. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application ou en envoyant un e-mail à [email protected].
Nous pouvons mettre à jour ces conditions occasionnellement. Les modifications importantes sont annoncées via notification in-app et sur la page d'accueil au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur.
Ces conditions sont régies par les lois de la République dominicaine. Les litiges relèvent de la juridiction des tribunaux de la RD. Pour les utilisateurs en dehors de la RD, vos lois locales de protection des consommateurs peuvent également s'appliquer.
Questions sur ces conditions :
E-mail : [email protected]
Entité opérationnelle : Caribbean Breeze Properties / Island Happenings, Sosúa, République dominicaine